REGULAMIN SERWISU
COLOR EXPERT
I.
Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin został sporządzony na podstawie przepisów prawa obowiązujących na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej i określa zasady działania portalu internetowego funkcjonującego pod adresem: www.colorexpert.pl (zwanego dalej Serwisem) oraz korzystania z usług Serwisu przez Użytkowników.
2. Użytkownik przed przystąpieniem do korzystania z Serwisu zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem, dostępnym na stronie: http://www.colorexpert.pl/regulamin/index.html. Rozpoczęcie korzystania z Serwisu oznacza akceptację i zobowiązanie do przestrzegania zasad niniejszego Regulaminu.
3. Aktualny adres internetowy, pod którym znajduje się Regulamin Serwisu dostępny jest w Serwisie w sekcji Regulamin.
4. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, w szczególności uprawnienia i obowiązki zarejestrowanych Użytkowników, a także prawa, obowiązki i zakres odpowiedzialność Usługodawcy jako podmiotu zarządzającego Serwisem.
5. Usługodawcą w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002 r., Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.) jest CIRET Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Straszynie (83-010), przy ul. Starogardzkiej 42, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym Gdańsk – Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000013259, NIP 5932153199, REGON 191750477, kapitał zakładowy w kwocie 1.335.000 zł, adres strony internetowej: www.colorexpert.pl, adres poczty elektronicznej: biuro@ciret.pl.
6. Usługodawca świadczy na podstawię niniejszego Regulaminu usługę polegającą na udostępnianiu Użytkownikom w ramach prowadzonej przez nich działalności gospodarczej dostępu Serwisu oraz wysyłaniu pocztą elektroniczną – na wyraźne żądanie Użytkownika - informacji o najnowszych promocjach i nowych produktach Usługodawcy (Newsletter).
II. Definicje
1. Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:
1) Dane – dane dotyczące prowadzonej działalności gospodarczej lub dane osobowe zamieszczane przez Użytkowników w Serwisie;
2) Hasło – indywidualny i niepowtarzalny ciąg liczb lub liter, wskazany przez Użytkownika podczas Rejestracji w Serwisie, służący jego identyfikacji i umożliwiający zalogowanie się do Serwisu;
3) Login – adres poczty elektronicznej (e-mail) Użytkownika wskazany podczas Rejestracji w Serwisie, stanowiący indywidualną i niepowtarzalną nazwę Użytkownika umożliwiająca późniejszą identyfikację Użytkownika podczas korzystania z Serwisu;
4) Newsletter – informacja handlowa przesyłana w postaci wiadomości poczty elektronicznej dotycząca najnowszych promocji oraz produktów oferowanych przez Usługobiorcę;
5) Panel Klienta - udostępniane przez Usługobiorcę pod adresem http://www.colorexpert.pl/panel/index.html narzędzie administracyjne, za pomocą którego Użytkownik może zarządzać swoim kontem w Serwisie i poprzez który może korzystać z usług Serwisu;
6) Usługodawca – podmiot zarządzający Serwisem, którym jest CIRET Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Straszynie. Usługodawca posiada dostęp do narzędzi elektronicznych umożliwiających zarządzanie kontami Użytkowników;
7) Regulamin - niniejszy dokument określający zasady korzystania z Serwisu, w tym w szczególności prawa i obowiązki Użytkowników oraz Usługodawcy;
8) Rejestracja – procedura zaakceptowania niniejszego Regulaminu oraz uzyskania dostępu do Serwisu;
9) Serwis - usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę, umożliwiająca Użytkownikom zapoznanie się z produktami oferowanymi przez Usługodawcę poprzez elektroniczny katalog umieszczony pod adresem elektronicznym http://www.colorexpert.pl/produkty/katalog.html oraz umożliwiająca Użytkownikom otrzymywanie - na wyraźne żądanie Użytkownika - informacji o najnowszych promocjach i nowych produktach Usługodawcy (Newsletter).
10) Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadajaca osobowości prawnej, która poprzez akceptację Regulaminu oraz Rejestrację korzysta z Serwisu. Użytkownikiem może być wyłącznie przedsiębiorca w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 2 lipca 2004 r. o swobodzie działalności gospodarczej (tekst jednolity: Dz. U. 2010 r. Nr 220 poz. 1447 z późn. zm.)
III. Informacje o korzystaniu z Serwisu
1. Usługodawca zapewnia działanie systemu teleinformatycznego, którym się posługuje, w sposób uniemożliwiający dostęp osób nieuprawnionych do treści przekazu składającego się na usługi świadczone w ramach Serwisu.
2. Usługodawca zapewnia jednoznaczną identyfikację stron usług świadczonych w ramach Serwisu oraz potwierdzenia faktu przystąpienia Użytkownika do korzystania z Serwisu.
3. Usługodawca zapewnia zakończenie lub rezygnację, w każdej chwili, korzystania z Serwisu. W tym celu Użytkownik powinien wysłać na adres biuro@ciret.pl wiadomość e-mail z informacją o rezygnacji z usługi. Wówczas Usługodawca niezwłocznie usunie konto Użytkownika umożliwiające mu korzystanie z Serwisu.
4. Usługodawca zastrzega, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z ryzykiem. Ewentualne zagrożenia związane z korzystaniem z tych usług, a także środki techniczne dostępne usługobiorcom w celu ich zminimalizowania, opisane zostały http://www.edukacja.edux.pl/p-696-korzysci-i-zagrozenia-plynace-z-internetu.php, wikipedia.pl
5. Z aktualną informacją o funkcji i celu oprogramowania lub danych niebędących składnikiem treści usług świadczonych w ramach Serwisu, wprowadzanych do systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik (np. pliki cookies), można zapoznać się http://pl.wikipedia.org/wiki/Z%C5%82o%C5%9Bliwe_oprogramowanie
6. Ponadto Usługodawca zobowiązuje się na każde żądanie Użytkownika przesłane na adres e-mail: biuro@ciret.pl.
1) przesłać Użytkownikowi aktualną informację o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem z Serwisu;
2) poinformować Użytkownika o funkcji i celu oprogramowania lub danych, niebędących składnikiem treści usług świadczonych w ramach Serwisu, wprowadzanych przez usługodawcę do systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik.
IV. Wymogi techniczne
1. Celem skorzystania z Serwisu, Użytkownik winien spełnić następujące wymagania techniczne, niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym usługodawcy:
1) dostęp do sieci Internet;
2) przeglądarka internetowa: Internet Explorer w wersjach 8 i wyższych lub Opera w wersjach 7.x i wyższych lub Firefox w wersjach 7.x i wyższych, akceptująca pliki cookie;
3) posiadanie konta poczty elektronicznej (e-mail).
2. W ramach Serwisu zabronione jest korzystanie z wirusów, botów, robaków bądź innych kodów komputerowych, plików lub programów (w szczególności automatyzujących procesy skryptów i aplikacji bądź innych kodów, plików lub narzędzi).
V. Zasady korzystania z Serwisu przez Użytkownika
1. Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, postanowieniami niniejszego Regulaminu i przepisami obowiązującego prawa.
2. Niedopuszczalne są działania Użytkowników mogące utrudniać działanie Serwisu lub narazić Usługodawcę na utratę dobrego imienia lub na jakąkolwiek szkodę. W przypadku stwierdzenia przez Usługodawcę, że Użytkownik dopuszcza się takich działań, Usługodawca może niezwłocznie zablokować możliwość korzystania przez niego z Serwisu i usunąć jego Dane.
3. Użytkownik jest zobowiązany do powstrzymywania się od jakichkolwiek działań, które naruszałyby prywatność innych Użytkowników.
4. Zabrania się Użytkownikom rozsyłania spamu i niezamówionej informacji handlowej oraz uprawiania działalności komercyjnej, reklamowej, promocyjnej za pomocą Serwisu.
5. Zabrania się Użytkownikom umieszczania w ramach Serwisu :
1) programów przeznaczonych do niszczenia i utrudniania dostępu do danych informatycznych, zakłócania lub uniemożliwiania automatycznego przetwarzania, gromadzenia i przekazywania takich danych;
2) zakłócania pracy systemów i sieci teleinformatycznych;
3) oprogramowania objętego prawami innych podmiotów;
4) haseł komputerowych i kodów dostępu umożliwiających nieuprawniony dostęp do informacji przechowywanych w systemie komputerowym lub sieci teleinformatycznej.
6. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za złamanie prawa bądź szkodę wywołaną jego działaniami w Serwisie, w szczególności za podanie nieprawdziwych Danych, naruszenie cudzych dóbr osobistych lub praw własności intelektualnej.
VI. Zarządzanie Serwisem
1. Usługodawca ma prawo do zablokowania konta Użytkownika umożliwiającego mu dostęp do Serwisu oraz do usunięcia Danych Użytkownika w każdym wypadku, gdy działania danego Użytkownika są sprzeczne z niniejszym Regulaminem, obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami lub w inny negatywny sposób wpływają na wizerunek Usługodawcy.
2. W przypadku zablokowania konta Użytkownika umożliwiającego mu dostęp do Serwisu lub usunięcia Danych Użytkownika przez Usługodawcę, ponowna rejestracja w Serwisie tego samego Użytkownika wymaga uprzedniej zgody Usługodawcy.
3. Zasady funkcjonowania Serwisu, jego koncepcja, nazwa, szata graficzna, zastosowane oprogramowanie, baza danych, algorytmy oraz inne elementy Serwisu są własnością Usługodawcy, podlegają ochronie prawnej i nie mogą być w żaden sposób wykorzystywane przez kogokolwiek bez uprzedniego uzyskania wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy.
4. Informacje handlowe na temat towarów oferowanych przez Usługodawcę zamieszczone w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów art. 66 i nast. ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (Dz. U. Nr 16 poz. 93 z późn. zm.) oraz nie mogą stanowić podstawy jakichkolwiek roszczeń względem Usługodawcy. Informacje, o których mowa w zdaniu poprzedzającym traktowane być powinny jako zaproszenie do zawarcia umowy zgodnie z art. 71 Kodeksu cywilnego.
5. W celu zawarcia umowy sprzedaży towarów Usługodawcy prezentowanych w Serwisie, Użytkownik jest obowiązany do skontaktowania się z Usługodawcą, celem zweryfikowania dostępności wybranych towarów oraz aktualnie obowiązujących cen dotyczących wybranych towarów.
6. Usługodawca może w każdym czasie wprowadzić zmiany w Serwisie bez konieczności uprzedniego zawiadamiania Użytkowników czy osób trzecich, usunąć wybrane funkcje Serwisu, poszczególne towary, zmienić wskazane ceny lub inne elementy dotyczące prezentowanych towarów, jak również dodać nowe opisy lub funkcje dla poszczególnych towarów. Usługodawca może nadto w każdym czasie wprowadzić nowe towary lub usługi, wprowadzić, zmienić lub usunąć promocje, wyprzedaże i inne akcje sprzedażowe. Zmiany w Serwisie obowiązują od daty ich opublikowania w Serwisie.
VII. Zasady dokonywania Rejestracji
1. Dokonując Rejestracji Użytkownik akceptuje postanowienia Regulaminu.
2. Rejestracja w Serwisie jest bezpłatna i dobrowolna.
3. Rejestracji może dokonać każdy podmiot mogący, zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu, uzyskać status Użytkownika, poprzez prawidłowe wypełnienie formularza rejestracyjnego znajdującego się pod adresem: http://www.colorexpert.pl/panel/index.html. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za korzystanie z Serwisu przez osobę nieuprawnioną.
4. Dokonując Rejestracji Użytkownik potwierdza prawdziwość podanych przez siebie Danych i jednocześnie wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie tych danych przez Usługodawcę, w tym danych osobowych, w zakresie niezbędnym do korzystania z usług Serwisu.
5. Użytkownik dokonując Rejestracji, poprzez kliknięcie w odpowiednie pole w formularzu Rejestracji, może wyrazić zgodę na otrzymywanie na podany podczas Rejestracji adres poczty elektronicznej, informacji handlowej od Usługodawcy w postaci Newslettera. Użytkownik zarejestrowany może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera, poprzez wysłanie wiadomości e-mail do Usługodawcy na adres biuro@ciret.pl.
6. Usługodawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania indywidualnych ograniczeń w dostępie do Serwisu dla poszczególnych Użytkowników bez podania przyczyny.
VIII. Reklamacje
- Każdemu Użytkownikowi Serwisu przysługuje prawo do złożenia reklamacji w sprawach związanych z jego funkcjonowaniem a także wykonaniem usług przez Usługodawcę.
- Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej: biuro@ciret.pl lub listownie na adres: Ciret Sp. z o.o., ul. Starogardzka 42, 83-010 Straszyn.
3. Reklamacje należy składać nie później niż w ciągu 14 (czternastu) dni od dnia, kiedy wystąpiła przyczyna reklamacji. Reklamacje zgłoszone po upływie terminu wskazanego powyżej, a także w formie innej niż wymagana, mogą nie zostać uwzględnione, o czym zostanie poinformowany składający reklamację.
4. Każda reklamacja winna zawierać numer telefonu komórkowego, krótki opis problemu będącego podstawą złożenia reklamacji, datę i godzinę jego wystąpienia oraz oznaczenie Użytkownika (w tym jego imię, nazwisko, adres pocztowy oraz adres poczty elektronicznej).
5. Usługodawca dołoży najwyższych starań, aby reklamacje były rozpatrzone w terminie 30 (słownie: trzydziestu) dni od ich otrzymania przez Usługodawcę. O wyniku rozpatrzenia reklamacji usługodawca niezwłocznie zawiadomi składającego reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres poczty elektronicznej podany w zgłoszeniu reklamacji.
6. Nie podlegają rozpatrzeniu reklamacje, które nie zawierają danych wymienionych w ust. 4 powyżej.
IX. Dane Użytkowników
1. W momencie akceptacji niniejszego Regulaminu, Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie jego Danych przez Usługodawcę, zgodnie z warunkami niniejszego Regulaminu.
2. Administratorem Danych Użytkowników w rozumieniu ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (tekst jedn. Dz. U. z 2002 r., nr 101, poz. 926 ze zm.) oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. nr 144, poz. 1204 ze zm.) jest Usługodawca.
3. Usługodawca zapewnia, że przyjęte przez niego zasady przetwarzania Danych zapewniają wszystkim Użytkownikom realizację ich uprawnień wynikających z ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych oraz ustawie z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Realizacja powyższych uprawnień następuje poprzez wysłanie wiadomości do Usługodawcy ze stosownym żądaniem na adres poczty elektronicznej biuro@ciret.pl z adresu poczty elektronicznej Użytkownika podanego podczas Rejestracji.
4. Użytkownik ma obowiązek aktualizować Dane podane w formularzu Rejestracji niezwłocznie po każdej zmianie tych Danych.
5. Usługodawca może przetwarzać dane eksploatacyjne Użytkownika, to jest dane charakteryzujące sposób korzystania przez Użytkownika z usługi, takie jak:
1) oznaczenia identyfikujące Użytkownika;
2) oznaczenia identyfikujące zakończenie sieci telekomunikacyjnej lub system teleinformatyczny, z którego korzysta Użytkownik;
3) informacje o rozpoczęciu, zakończeniu oraz zakresie każdorazowego korzystania z Serwisu;
4) informacje o skorzystaniu przez Użytkownika z Serwisu.
6. Po zakończeniu korzystania z usług świadczonych w ramach Serwisu przez Użytkownika Usługodawca nie będzie przetwarzać Danych Użytkownika, z wyjątkiem tych danych, które są:
1) niezbędne do celów reklamy, badania rynku oraz zachowań i preferencji usługobiorców z przeznaczeniem wyników tych badań na potrzeby polepszenia jakości usług świadczonych przez usługodawca, za zgodą Użytkownika;
2) niezbędne do wyjaśnienia okoliczności niedozwolonego korzystania z Serwisu;
3) dopuszczone do przetwarzania na podstawie odrębnych ustaw lub umów.
7. Dane nie są udostępniane na zewnątrz w formie, która pozwalałaby na jakąkolwiek identyfikację Użytkowników, chyba że Użytkownik wyraził zgodę lub jeżeli obowiązek udostępnienia zebranych informacji wynika z przepisów prawa.
8. Usługodawca oświadcza, iż stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych Danych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem ustawy oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.
9. Użytkownikom w każdym czasie przysługuje prawo wglądu do swoich Danych oraz prawo do ich poprawiania i żądania ich usunięcia. W celu ich usunięcia należy zwrócić się do Usługodawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres :biuro@ciret.pl. Jeżeli Dane, które mają być usunięte były Danymi niezbędnymi do dokonania Rejestracji żądanie takie będzie uznawane za rezygnację